2016年12月31日-2017年1月2日元旦三天期間，城投水務(wù)集團范圍內(nèi)安排值班、加班人次為5331；原水供應(yīng)總量為2244萬立方米，中心城區(qū)自來水供水量為1734萬立方米（包含浦西、浦東、川沙），污水輸送量為1532萬立方米，污水處理量為1581萬立方米。“上海供水熱線962740”來電量共計10107件，接通率99%，日平均接電量3369件，服務(wù)水平保持在96.23%。威玲快線“962323”共接來電3119件，受理來電3109件，均能得到及時妥善的處理。

泰和水廠20萬噸/日擴建工程目前已進入調(diào)試完善階段，計劃將在春節(jié)后通水。這一項目的建成將滿足嘉定云翔拓展大型居住社區(qū)市民的用水需求，更好地為城市居民提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

12月27日，市水務(wù)局熱線辦搬遷至四平路大樓，目前試運行工作情況良好，2017年1月1日起將正式與供水熱線合署辦公。供水熱線與市水務(wù)局熱線辦將繼續(xù)按照整合工作方案，共同做好熱線工作。

12月29日上午，隨著切換指令的下達，來自黃浦江上游的原水由太浦河引入金澤水庫，并經(jīng)由連通管和支線輸送至金山、閔行、奉賢，黃浦江上游水源地工程正式通水。目前，金山、閔行、奉賢的居民已率先喝上金澤水庫的水，而隨著工程的逐步切換，青浦、松江的居民也將在春節(jié)前后喝上金澤水庫的水。至此，本市原水全部由水庫集中取水，結(jié)束了河道分散取水的方式，水源地之間的聯(lián)動互補功能得到充分發(fā)揮，原水供應(yīng)正式進入集中式管理的新階段，飲用水供應(yīng)安全得到進一步保障。

2016年是供水企業(yè)深化改革發(fā)展的一年。作為對外服務(wù)的“排頭兵”，供水熱線以自身工作實際出發(fā)，在做好本職工作的同時，深化服務(wù)內(nèi)涵，不斷尋求突破，為市民提供更好的服務(wù)。

在上海市水務(wù)局水專項辦領(lǐng)導(dǎo)下，由城投水務(wù)集團下屬南方水中心牽頭、7家單位共同承擔的國家“十二五”水專項“太湖流域上海飲用水安全保障技術(shù)集成與示范”課題，經(jīng)歷4年研究與應(yīng)用、1年總結(jié)凝練和驗收準備，順利完成了計劃任務(wù)書預(yù)設(shè)的目標任務(wù)。根據(jù)水專項辦的組織安排，課題先后通過了示范工程第三方驗收評估、示范工程驗收、子課題驗收、財務(wù)審計與驗收及水專項主題專家組技術(shù)審查。

今年1月上海市區(qū)罕見的寒潮天氣，全市不少水管、水表凍裂，致使居民家中用水受到不同程度影響。為防止類似情況再次發(fā)生，城投水務(wù)集團供水分公司根據(jù)往年防凍經(jīng)驗和其他北方城市做法，提前做好供水設(shè)施防凍保暖工作，開展家庭用水設(shè)施防凍知識宣傳，全力以赴確保歲末年初冷高峰居民用水安全無憂。

12月5日上午，隨著市水務(wù)局副局長陳遠鳴一聲令下，黃浦江上游水源地金澤水庫工程取水閘緩緩打開，水流不斷從黃浦江上游太浦河涌入水庫，金澤水庫工程實現(xiàn)開閘引水。城投集團副總裁樊仁毅、城投水務(wù)集團總經(jīng)理陳明吉、副總經(jīng)理申一塵、副總經(jīng)理葉源新以及市水務(wù)局建管處、供水處、供水調(diào)度中心、城投原水公司、水務(wù)工程公司等相關(guān)負責人共同見證了水庫開閘引水。