1

單位概況

  1.集團(tuán)概況，包括：?jiǎn)挝恍再|(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、宣傳視頻

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

 2.企業(yè)基本信息，包括企業(yè)名稱、企業(yè)類型、單位領(lǐng)導(dǎo)、成立日期、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式、組織架構(gòu)、榮譽(yù)資質(zhì)、分支機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任

2

政策直達(dá)

供水服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

3

供水企業(yè)執(zhí)行的水價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

水價(jià)信息及相關(guān)政策文件

如有變化，提前更新

4

供水業(yè)務(wù)辦理

1.供水接入申請(qǐng)，包括業(yè)務(wù)介紹、申請(qǐng)資料、辦理流程、辦理時(shí)限、報(bào)裝成本

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

2.供水業(yè)務(wù)申請(qǐng)，包括業(yè)務(wù)辦理、繳費(fèi)服務(wù)、用水服務(wù)（故障報(bào)修）、意見(jiàn)建議（含投訴），公開(kāi)信息包括業(yè)務(wù)介紹、申請(qǐng)資料、辦理渠道、辦理流程、辦理時(shí)限等

3.既有多層住宅加裝電梯項(xiàng)目供水配套服務(wù)申請(qǐng)，包括業(yè)務(wù)介紹、申請(qǐng)資料、辦理渠道、辦理流程、辦理時(shí)限等

5

計(jì)劃類施工停水及恢復(fù)供水信息

1.管網(wǎng)工程，包括影響范圍、計(jì)劃停水時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間

如有變化，提前更新

2.清洗水箱，包括影響范圍、計(jì)劃停水時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間

6

抄表計(jì)劃

下次抄表時(shí)間，詳見(jiàn)水費(fèi)繳費(fèi)通知單/電子繳費(fèi)通知單

如有變化，提前更新

7

計(jì)劃換表

包括換表區(qū)域、計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間

如有變化，提前更新

8

供水質(zhì)量

供水可靠性、水質(zhì)信息、水壓信息、水量信息

根據(jù)《上海市公共供水水質(zhì)信息公開(kāi)管理辦法》執(zhí)行

9

用水常識(shí)

包括供水設(shè)施安全使用常識(shí)和安全提示等服務(wù)宣傳資料

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

10

服務(wù)熱線

服務(wù)熱線：供水熱線962740和威鈴快線962323

監(jiān)督電話：12345市民服務(wù)熱線

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

11

供水服務(wù)信息

1.供水企業(yè)服務(wù)通知，包括節(jié)假日營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間等

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

2.營(yíng)業(yè)廳信息，包括營(yíng)業(yè)廳名稱、地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、供水服務(wù)范圍等

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

12

營(yíng)商環(huán)境相關(guān)信息

包括上級(jí)部門營(yíng)商環(huán)境工作方案、供水營(yíng)商問(wèn)答庫(kù)、工作動(dòng)態(tài)、友情鏈接

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

13

信息公開(kāi)咨詢窗口

咨詢窗口以962740和962323服務(wù)熱線為主，也設(shè)立有網(wǎng)站互動(dòng)交流平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新

14

工程及物資采購(gòu)信息

采購(gòu)招標(biāo)

如有變化，20個(gè)工作日內(nèi)更新