2024年05月15日
如您遇到任何用水問題，您可通過“上海供水”APP、微信/支付寶小程序（“業(yè)務(wù)-意見建議-投訴”）或集團(tuán)官網(wǎng)（“客戶服務(wù)-業(yè)務(wù)受理-意見建議-投訴”）一鍵提交投訴，或撥打962740直接進(jìn)行投訴。您可能需要了解：1. 投
2024年05月15日
您可通過“12345”市民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。您可能需要了解：1、投訴需要材料基本資料：姓名、電話或郵箱等，便于聯(lián)系和反饋；反映內(nèi)容：包括投訴地址、具體情況、投訴要求、反饋形式等；補(bǔ)充材料（可選）：如提供照片
2024年05月15日
我們會(huì)于正式停水前三個(gè)工作日，前往受計(jì)劃性停水影響的小區(qū)、單位，在樓棟門口等顯著位置張貼《停水告知書》，向停水用戶告知具體停水原因、停水地點(diǎn)和停水時(shí)段。同步，也會(huì)在城投水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)首頁“計(jì)劃停水（管網(wǎng)
2024年05月15日
注：1.應(yīng)繳金額=供水費(fèi)+代征污水處理費(fèi)，供水費(fèi)=用水量×單價(jià)，應(yīng)繳納污水處理費(fèi)=用水量×征收標(biāo)準(zhǔn)×0.9。2.洗浴（含足?。┯盟畠r(jià)格，浴資收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人次60元及以下的，執(zhí)行每立方米14.29元；60元以上的，執(zhí)行每立
2024年05月15日
城投水務(wù)集團(tuán)根據(jù)市水務(wù)局發(fā)布的相關(guān)文件執(zhí)行水價(jià)，具體政策依據(jù)可通過城投水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)“信息公開-水價(jià)信息” 板塊查詢（http://www.sbfa.cn/sjxx.html）。
2024年05月15日
水價(jià)由政府部門批準(zhǔn)并最終發(fā)布，如水價(jià)發(fā)生變化，我們將通過發(fā)放告用戶書等形式提前告知公眾，并在城投水務(wù)官網(wǎng)“信息公開-水價(jià)信息”中及時(shí)公開水價(jià)調(diào)整信息，水費(fèi)具體內(nèi)容還可關(guān)注繳費(fèi)通知單。（https://www.shang
2024年05月15日
為提升用戶繳費(fèi)便捷度，我們提供多種線上線下繳費(fèi)方式：
2024年05月15日
依托市住建委工程審批系統(tǒng)和市、區(qū)兩級(jí)審批審查中心，實(shí)行“一站式”服務(wù)。用戶可直接通過“一網(wǎng)通辦”聯(lián)審平臺(tái)線上申請(qǐng)，一鍵辦理，材料一次提交，接水辦理進(jìn)度清晰可查。
2024年05月15日
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)法人證書、法人身份證明、委托書等；2、上海市企業(yè)投資項(xiàng)目備案意見、上海市發(fā)改委立項(xiàng)批文、政府部門頒發(fā)的其他備案（核準(zhǔn)）文件、外商投資項(xiàng)目核準(zhǔn)文件、境外投資項(xiàng)目備案意見等
2024年05月15日
本市供水接入項(xiàng)目（建筑區(qū)劃紅線連接至市政供水管網(wǎng)的供水接入工程）免費(fèi)實(shí)施外線接入。
2024年05月15日
1、信息接收工程審批系統(tǒng)上收到報(bào)裝用戶需求后，對(duì)信息填報(bào)不全或表述不清晰的，一次性提請(qǐng)報(bào)裝用戶補(bǔ)充，將項(xiàng)目信息和咨詢需求分送相應(yīng)的服務(wù)單位。2、咨詢服務(wù)報(bào)裝用戶可通過工程審批系統(tǒng)、電話咨詢和窗口咨詢等方
2024年05月15日
開展供水接入的施工單位，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)建筑法》《城市供水條例》《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求，確保施工單位和專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)。
2024年05月15日
按《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》要求，供水安裝的公司進(jìn)行安裝質(zhì)量的檢查與認(rèn)證：建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；施工單位必須建立、健全施工
2024年05月15日
按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《城市供水條例》規(guī)定，供水設(shè)施安裝最終檢查由第三方進(jìn)行，以確保內(nèi)外部供水設(shè)施的安裝質(zhì)量。
2024年05月15日
用戶可在城投水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)“客戶服務(wù)-供水質(zhì)量” 板塊查看水質(zhì)信息（http://www.sbfa.cn/sqggct.html）。
2024年05月15日
市供水調(diào)度監(jiān)測(cè)中心負(fù)責(zé)公開市屬公共供水企業(yè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果的最大值、最小值、平均值、合格率等信息，公開指標(biāo)與頻率包括：每月中旬公布一次上月出廠水常規(guī)43項(xiàng)指標(biāo)及合格率；每月中旬公布一次上月管網(wǎng)水7項(xiàng)指標(biāo)及合
2024年05月15日
供水企業(yè)負(fù)責(zé)公開本企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果的最大值、最小值、平均值、合格率等信息，公開指標(biāo)與頻率包括：每日公布一次出廠水9項(xiàng)指標(biāo)及合格率；每?jī)芍芄家淮紊蟽芍芄芫W(wǎng)水7項(xiàng)指標(biāo)及合格率；每月中旬公布一次上月出廠水常
2024年05月15日
上海于2018年10月發(fā)布《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，是全國(guó)第一部地方水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)數(shù)量和限值規(guī)定上已與國(guó)際接軌。自地標(biāo)發(fā)布后，市屬供水企業(yè)建立了從原水到用戶終端水全流程的水質(zhì)監(jiān)控體系，保障終端水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。盡
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