受寒潮影響，1月15日上海落下2023年第一場(chǎng)雪。城投水務(wù)集團(tuán)提前落實(shí)各項(xiàng)防寒防凍措施，減少寒潮期間對(duì)市民用水的影響，確保生產(chǎn)工作平穩(wěn)運(yùn)行，保障了城市供水運(yùn)行安全。

城投水務(wù)前期充分做好預(yù)防寒潮和大幅降溫的準(zhǔn)備，按照寒潮預(yù)案層層壓實(shí)防范責(zé)任，做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位。根據(jù)分級(jí)預(yù)警及響應(yīng)內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，確保寒潮防范工作準(zhǔn)備有序、應(yīng)對(duì)及時(shí)。在寒潮來(lái)臨前，各單位、廠所均開(kāi)展重點(diǎn)檢查，做好各類(lèi)管道保暖措施、針對(duì)薄弱點(diǎn)加強(qiáng)保障措施、儲(chǔ)備生產(chǎn)物料及防凍物資、提前落實(shí)搶修隊(duì)伍名單。

據(jù)供水熱線962740統(tǒng)計(jì)，寒潮期間熱線接電量七千余通，與去年同期降20.68%，漏水報(bào)修同比降23.33%，未有區(qū)域性冰凍引發(fā)用水、漏水反映，服務(wù)總體運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。

寒潮進(jìn)行時(shí)，城投水務(wù)集團(tuán)上下正積極采取各項(xiàng)措施，全員堅(jiān)守崗位，保障申城市民用水無(wú)憂。市民如遇用水問(wèn)題，可撥打供水熱線962740，也可通過(guò)“上海供水”APP或微信和支付寶小程序進(jìn)行繳費(fèi)查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、用水報(bào)修等服務(wù)，智能客服“小水”24小時(shí)為客戶(hù)在線解答。