7月13日，2020年“夏令熱線”正式開線。今年的夏令熱線期間，城投水務集團繼續(xù)把保障高峰供水、提升供水水質(zhì)、優(yōu)化服務水平放在首要位置，深入踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，借助精細化管理和智慧水務手段，用實實在在的“新舉措”和“滿意度”來檢驗服務水平和管理成效，更好滿足市民群眾對美好生活的向往。

“微創(chuàng)”技術(shù)助力管網(wǎng)改造

長期以來，供水管網(wǎng)改造一直采用傳統(tǒng)的路面開挖手段，占道施工不僅影響交通通行，而且會引起揚塵噪音。城投水務一直致力于解決這一弊端，對修復手段進行了大刀闊斧的革新，通過直埋更新、非開挖更新修復等手段實施老舊管網(wǎng)改造，并盡可能地結(jié)合道路大修拓寬、架空線入地等市政工程進行同步施工，減少掘路占路和重復開挖。尤其是此次試點的非開挖修復技術(shù)，通過打孔“微創(chuàng)”的方式，對老舊管網(wǎng)進行更新和修復，施工工期短，占地面積小，安全程度高，對周邊環(huán)境和交通的影響都較小。

圖示：常溫原位固化-非開挖修復工藝流程圖

智慧泵房保障龍頭水質(zhì)

位于中山南一路1048弄、1050號的春江小區(qū)是城投水務智慧供水示范小區(qū)，該小區(qū)為高、多層混合小區(qū)，共有居民用戶384 戶。城投水務將小區(qū)泵房改造為智慧泵房，加裝了在線水質(zhì)監(jiān)測、智能安防等系統(tǒng)，全面監(jiān)測泵房水質(zhì)狀況，保障供水設(shè)施安全。為了讓居民喝上新鮮水，城投水務還對水箱液位實行智能控制，讓水箱能夠根據(jù)用水量“聰明”地進行自動補水。此外，樓宇管道、小區(qū)泵房管道均采用不銹鋼材質(zhì)，進水管及出水管還同時增設(shè)了水質(zhì)采樣點，確保水質(zhì)得到全方位的監(jiān)控。

AI審核提高工作效率

按照二次供水設(shè)施管理要求，小區(qū)水箱應進行一年兩次的清洗，隨著越來越多的小區(qū)被接管，水箱清洗的業(yè)務審核工作也越來越繁重。為了提高工作效率，城投水務浦威公司將AI智能審核系統(tǒng)應用到了水箱清洗審核工作中。清洗工人按照規(guī)范和標準對清洗工作進行拍照，上傳至系統(tǒng)對作業(yè)規(guī)范和清洗效果進行審核。原本人工審核一張照片需要10-20秒時間，現(xiàn)在由AI審核，僅需0.49秒，而且可以24小時不間斷工作，不僅提高了管理效率，而且使清洗工作更加規(guī)范。自AI智能審核系統(tǒng)運行以來，浦威公司已累計審核2.7萬余張水箱清洗工單，清洗后的水質(zhì)合格率保持100%，清洗作業(yè)規(guī)范率提升10.22%。