在深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育之際，城投水務(wù)集團(tuán)也迎來(lái)了集團(tuán)成立五周年的生日。2014年7月18日，上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司在上海新一輪國(guó)資國(guó)企改革的大潮中應(yīng)運(yùn)而生。集團(tuán)集原水、制水、供水、排水、污水處理于一身，在水處理能力、自來(lái)水水質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、科研水平等方面均居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，是目前我國(guó)單體城市綜合水處理能力最大的企業(yè)之一。

五年來(lái)，城投水務(wù)緊緊圍繞上海城市發(fā)展總體戰(zhàn)略，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、開(kāi)拓奮進(jìn)，為城市安全運(yùn)營(yíng)、改善生態(tài)環(huán)境作出了重要貢獻(xiàn)。

匠心打造，精品工程

集團(tuán)全心全意確保重大工程建設(shè)，確保城市安全運(yùn)行，在上海城市建設(shè)和管理上發(fā)揮了主力軍作用，五年來(lái)先后承擔(dān)了黃浦江上游水源地、自來(lái)水廠(chǎng)深度處理、中心城區(qū)排水系統(tǒng)改造、污水廠(chǎng)提標(biāo)改造、污泥處理處置、泰和、虹橋污水廠(chǎng)新建等39項(xiàng)“政府放心、社會(huì)滿(mǎn)意”的重大工程，先后榮獲中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)、全國(guó)市政金杯示范工程、上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、上海市重點(diǎn)工程實(shí)事立功競(jìng)賽優(yōu)秀公司等榮譽(yù)。

量增質(zhì)升，保障供水

青草沙水源地、金澤水庫(kù)的相繼建成，大幅提高了全市供水水質(zhì)和安全保障能力，形成了兩江并舉、多源互補(bǔ)的原水供應(yīng)體系，讓百姓喝上了“放心水”。同時(shí)，集團(tuán)致力于供水水質(zhì)提升，全面有序推進(jìn)水廠(chǎng)深度處理工程，“傳統(tǒng)+深度”處理工藝深度融合，自來(lái)水水質(zhì)得到明顯改善。五年來(lái)，集團(tuán)原水日供應(yīng)能力由1437萬(wàn)立方米提升至1788萬(wàn)立方米，日供水能力由817萬(wàn)立方米跨越至925萬(wàn)立方米，管網(wǎng)長(zhǎng)度增加6800公里，新增5項(xiàng)、提升40項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)，不僅在供水能力、管網(wǎng)布局上大踏步前進(jìn)，而且在智慧水務(wù)、水質(zhì)檢驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)了“破舊革新”，自來(lái)水事業(yè)得到迅猛發(fā)展。

迎難攻堅(jiān)，兩水平衡

除了自來(lái)水板塊，這五年，也是上海從確?！八踩钡教嵘八h(huán)境”的演變過(guò)程。集團(tuán)承擔(dān)了全市約50%的防汛排水任務(wù)和約80%的污水處理任務(wù)。每天，500多萬(wàn)立方米的污水通過(guò)四大輸送干線(xiàn)送至18家污水廠(chǎng)，產(chǎn)生的污泥經(jīng)過(guò)深度脫水、干化焚燒、消化減量、暫存庫(kù)區(qū)等途徑均得到妥善處置。通過(guò)大規(guī)模推進(jìn)雨污混接改造、截污納管建設(shè)、泵站截流改造、運(yùn)行模式調(diào)整等工作，排水干線(xiàn)輸送量不斷提升，排水放江量不斷減少，申城防汛安全和水體水質(zhì)獲得了革命性改善。

心系市民，擦亮品牌

集團(tuán)一直注重服務(wù)品牌的培育。從二次供水設(shè)施改造接管到供水服務(wù)代表，從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境到全新客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，集團(tuán)始終堅(jiān)持使命引領(lǐng)和問(wèn)題導(dǎo)向，響應(yīng)政府要求，回應(yīng)市民期待。五年來(lái)，集團(tuán)累計(jì)接管二次供水設(shè)施1.62億平方米，惠及5000余個(gè)小區(qū)，完成管網(wǎng)改造超過(guò)460公里；962740上海供水熱線(xiàn)承擔(dān)著市民電話(huà)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等自來(lái)水售后服務(wù)，年接電量達(dá)150萬(wàn)只以上；“供水服務(wù)代表”制度在中心城區(qū)全面開(kāi)花，一批“水管家”走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)將服務(wù)跨前一步，受理居民關(guān)于用水的各類(lèi)難題，大大提高了供水服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。供水熱線(xiàn)多次榮膺中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)，連續(xù)10年蟬聯(lián)夏令熱線(xiàn)市民滿(mǎn)意率榜首。

凡是過(guò)往，皆為序章。面向未來(lái)，城投水務(wù)將繼續(xù)秉承“讓城市生活更美好”的愿景，確保重大工程建設(shè)，確保城市安全運(yùn)行，當(dāng)好城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的主力軍，當(dāng)好服務(wù)全市重大任務(wù)的突擊隊(duì)，爭(zhēng)做國(guó)企改革和創(chuàng)新發(fā)展的先行者，努力成為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活的助推器，成為城市精細(xì)化管理的標(biāo)桿和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的標(biāo)兵，在上海建設(shè)卓越的全球城市、生態(tài)之城和超大城市精細(xì)化管理中發(fā)揮更大作用。